kjello Hilfe-Center
Ihre Firmen-IT an einem Ort — selbst erklärt. Finden Sie in Minuten heraus, wie Sie Geräte registrieren, Software anfordern und schnell Hilfe bekommen.
Wo möchten Sie starten?
Wählen Sie Ihre Rolle — wir zeigen Ihnen den passenden Einstieg.
- GeschäftsführungWas kjello leistet, wo Ihre Daten liegen und was DSGVO-konform abläuft — der Überblick für Entscheider.
- Neue MitarbeitendeAnmelden, Gerät einrichten, erster Arbeitstag — in wenigen Minuten startklar.
- IT-VerantwortlicheMitarbeitende einladen, Rollen vergeben, Bundles bauen und die Abrechnung verstehen.
- EndnutzerSoftware anfordern, Geräte verwalten und im Support-Fall schnell die richtige Hilfe finden.
Meistgenutzte Anleitungen
- Für AdminsNeue Mitarbeitende onboardenEinladen, Rolle vergeben, Bundle zuweisen — in wenigen Schritten.
- Erste SchritteGerät registrierenMit Registrierungscode oder Zero-Touch beim ersten Einschalten.
- Geräte & SoftwareSoftware anfordernEine App aus dem Katalog beantragen — in Minuten freigegeben.
- SicherheitPasswortlos anmelden (Passkey)Mit Fingerabdruck oder Gesicht statt Passwort einloggen.
- SupportHilfe holen oder Ticket erstellenDen richtigen Weg finden — Chat, Ticket oder Notfall-Hotline.
- Geräte & SoftwareGerät zurückgebenSauber offboarden: Daten sichern, Gerät sicher zurückgeben.
- Für AdminsSehen, wer worauf Zugriff hatAlle Anwendungen und Konten an einem Ort — inklusive der entdeckten.
- Für AdminsAustritt lückenlos belegenNachweis je Anwendung, offene Punkte sichtbar, Export als PDF.
- Für AdminsZugriffe prüfen lassenKampagne starten und je Zeile entscheiden: behalten oder entziehen.
Alle Themen
Abschnitt betitelt „Alle Themen“Erste SchritteWas kjello ist, wie Sie sich anmelden und Ihren ersten Tag starten.
Geräte & SoftwareIhre Geräte verwalten, App-Bundles verstehen und Software anfordern.
SupportDen richtigen Weg zur Hilfe finden — Chat, Ticket, E-Mail oder Notfall-Hotline.
Sicherheit & DatenschutzMFA, Passkeys und wo Ihre Daten DSGVO-konform gespeichert werden.
Für AdminsMitarbeitende einladen, Bundles bauen, Compliance-Report und Abrechnung verstehen.
GlossarAlle kjello-Begriffe von App-Bundle bis Zero-Touch kurz erklärt.
FAQKurze Antworten auf die häufigsten Fragen rund um kjello.