Pakete buchen und kündigen

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Zusätzliche Leistungen zum Arbeitsplatz buchen Sie selbst unter Vertrag & Pakete → Pakete. Jedes Paket zeigt, was es tut, was es kostet und wie lange es läuft. Ein Klick auf Kostenpflichtig buchen genügt, berechnet wird ab der nächsten Monatsrechnung. Buchen und kündigen kann, wer das Häkchen Geld & Vertrag hat. Alle anderen können ein Paket anfragen.

Vertrag & Pakete, Reiter Pakete, mit gebuchten und buchbaren Paketen — Pakete buchen und kündigen unter Vertrag & Pakete → Pakete.

Was Sie dort finden

Die Pakete sind nach Zweck geordnet, zum Beispiel:

Schutz vor Angriffen — etwa Security+: Virenschutz auf jedem Gerät, zentral überwacht, ob er läuft. 10 € je Arbeitsplatz und Monat (netto). Dazu Schulung & Phishing-Übungen für Ihr Team.
Daten sichern — die Datensicherung für Arbeitsplätze, Server, Microsoft 365 und mehr.
Zugänge — etwa der Passwort-Tresor für jede Person und die gemeinsamen Firmenzugänge.
Betreut von uns — etwa Microsoft 365 betreut: Wir pflegen Postfächer, Teams, Freigaben und Rechte. Security+ ist enthalten. 16,90 € je Person und Monat (netto).

Was ein Paket genau leistet, steht im Leistungsschein. Den finden Sie nach der Buchung unter Vertrag & Pakete → Vertrag.

Ein Paket buchen

Öffnen Sie Vertrag & Pakete und dort den Reiter Pakete.
Klicken Sie beim gewünschten Paket auf Buchen.
Lesen Sie, was das Paket tut, was es kostet und wie lange es läuft. Bei Security+ wählen Sie die Laufzeit: Monatlich kündbar oder 12 Monate, dann im Voraus abgerechnet. Läuft bei Ihnen schon ein Virenschutz, tragen Sie ein, bis wann er bezahlt ist — wir stellen dann an diesem Tag um und melden uns vorher.
Klicken Sie auf Kostenpflichtig buchen.

Arbeitet für ein Paket ein weiterer Dienstleister mit, etwa bei der Datensicherung, nennt der Dialog ihn mit Verweis auf den Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine eigene Zustimmung dazu brauchen Sie nicht: Der Vertrag erlaubt diese Dienstleister bereits.

Danach richten wir das Paket ein. Bis es läuft, steht beim Paket Wird eingerichtet. Manche Buchungen sehen wir uns vorher kurz an. Dann berechnen wir sie erst ab unserer Freigabe, und Sie hören von uns.

Ohne Häkchen: Paket anfragen

Fehlt Ihnen das Häkchen Geld & Vertrag, sehen Sie alle Pakete mit Preis und klicken auf Anfragen. Wer bei Ihnen über Geld und Vertrag entscheidet, findet die Anfrage dann unter Zu erledigen und bekommt eine Mail.

Vor-Ort-Stunden

Liegt Ihr Firmensitz im Raum Hamburg, finden Sie im selben Reiter die Vor-Ort-Stunden. Dort kaufen Sie ein Stundenkontingent für Termine bei Ihnen vor Ort und sehen, wie viel davon noch übrig ist.

Ein Paket kündigen

Öffnen Sie Vertrag & Pakete → Pakete und klicken Sie beim gebuchten Paket auf Verwalten.
Sie sehen, zu welchem Tag das Paket endet. Klicken Sie auf Zum … kündigen. Läuft noch eine Mindestlaufzeit, heißt der Knopf Kündigung zum … vormerken — dann endet das Paket zum frühestmöglichen Tag.

Bis zum genannten Tag läuft das Paket weiter und wird bis dahin berechnet. Überlegen Sie es sich anders, klicken Sie auf Kündigung zurücknehmen.