Ein Programm bekommen

Was Ihr Unternehmen für Sie freigegeben hat, installieren Sie unter Mein Gerät selbst — mit einem Klick. Fehlt ein Programm, fragen Sie es an. Darüber entscheidet Ihr IT-Ansprechpartner, denn er kennt die Lizenzen in Ihrem Haus.

Selbst installieren

1. Öffnen Sie im Portal Mein Gerät.

2. Unter Meine Programme steht, was Sie selbst installieren können. Was schon drauf ist, trägt den Vermerk Installiert.

3. Klicken Sie neben dem Programm auf Installieren. Das dauert meist ein paar Minuten. Ihr Gerät muss dafür eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sein.

Programme, die für alle in Ihrem Unternehmen gedacht sind, kommen oft ganz von selbst — Ihr IT-Ansprechpartner legt sie in einem Software-Profil fest.

Ein Programm anfragen

1. Öffnen Sie Hilfe und dort den Reiter Selbst erledigen.

2. Wählen Sie Programm beantragen.

3. Tragen Sie ein, welches Programm Sie brauchen und wofür. Ein Satz genügt.

4. Senden Sie die Anfrage ab. Sie geht an Ihren IT-Ansprechpartner — sein Name steht im Fenster.

Ihr IT-Ansprechpartner kann das Programm einmal für Sie genehmigen, es für alle ins Software-Profil aufnehmen oder ablehnen. Lehnt er ab, nennt er einen Grund; den lesen Sie unter Hilfe → Anfragen.

Für IT-Ansprechpartner

Wünsche aus Ihrem Team sehen Sie unter Programme & Lizenzen → Programme in der Karte Programmwünsche — gebündelt nach Programm. Fragen drei Personen dasselbe Programm an, nehmen Sie es mit einem Klick ins Software-Profil auf. Selbst anfragen können Sie dort über Programm anfragen unter der Programmliste.

Ist in Ihrem Unternehmen niemand hinterlegt, der über Programme entscheidet, geht Ihre Anfrage an hagel IT. Das Fenster sagt Ihnen dann, wohin sie geht.

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