Was ist kjello?

kjello ist das IT-Self-Service-Portal von hagel IT. Es bündelt alles, was du für deine Arbeit im Unternehmen brauchst, an einem ruhigen, übersichtlichen Ort: deine Geräte, deine Software, deine Zugänge und den schnellsten Weg zu Hilfe.

Was du mit kjello erledigst

Geräte sehen und registrieren — welcher Laptop, welches Smartphone gehört dir, und ist alles verschlüsselt und geschützt?
Software anfordern — Apps aus einem freigegebenen Katalog beantragen, statt selbst zu installieren oder lange auf die IT zu warten.
Onboarding & erster Tag — neue Kolleg:innen bekommen Gerät, E-Mail und Zugänge automatisch vorbereitet.
Hilfe holen — Chat, Ticket oder im Notfall die Hotline, immer denselben Weg, ohne lange zu suchen.

Das Prinzip: Funktionen statt Technik

Im Hintergrund arbeiten viele spezialisierte IT-Systeme zusammen — für Geräteverwaltung, Verschlüsselung, Virenschutz, Lizenzen und mehr. Du musst keines davon kennen. kjello zeigt dir nur die Funktion („Gerät schützen“, „Software anfordern“), nicht das Werkzeug dahinter. Das hält die Oberfläche ruhig und verständlich — auch wenn die IT darunter komplex ist.

Für wen kjello gedacht ist

Rolle	Was kjello bietet
Mitarbeitende	Eigene Geräte, Software anfordern, Hilfe holen
Team- & IT-Verantwortliche	Überblick über Geräte, Onboarding, Offboarding
Geschäftsführung	Ein Bild über die gesamte Firmen-IT — Geräte, Sicherheit, Kosten

So findest du dich zurecht

In der linken Navigation des Portals erreichst du Dashboard, Mitarbeitende, Inventar und Bundles. Ganz unten liegen ruhig die Einstellungen sowie Hilfe & Support. In diesem Hilfe-Center findest du zu jedem dieser Bereiche eine Anleitung.

Wie geht es weiter?

Anmelden — mit Microsoft 365, Google oder Passkey.
Dein erster Tag — was beim Onboarding passiert.
Gerät registrieren — Code oder Zero-Touch.