Was ist kjello?

2 Min. Lesezeit

kjello ist das IT-Self-Service-Portal von hagel IT. Es bündelt alles, was Sie für Ihre Arbeit im Unternehmen brauchen, an einem ruhigen, übersichtlichen Ort: Ihre Geräte, Ihre Software, Ihre Zugänge und den schnellsten Weg zu Hilfe.

Was Sie mit kjello erledigen

Geräte sehen und registrieren — welcher Laptop, welches Smartphone gehört Ihnen, und ist alles verschlüsselt und geschützt?
Programme bekommen — freigegebene Programme selbst installieren oder beantragen, ohne lange auf die IT zu warten.
Onboarding & erster Tag — neue Kolleg:innen bekommen Gerät, E-Mail und Zugänge automatisch vorbereitet.
Hilfe holen — vieles selbst erledigen, ein Problem melden oder für Dringendes anrufen, immer am selben Ort: unter Hilfe.

Das Prinzip: Funktionen statt Technik

Im Hintergrund arbeiten viele spezialisierte IT-Systeme zusammen — für Geräteverwaltung, Verschlüsselung, Virenschutz, Lizenzen und mehr. Sie müssen keines davon kennen. kjello zeigt Ihnen nur die Funktion („Gerät schützen”, „Programm installieren”), nicht das Werkzeug dahinter. Das hält die Oberfläche ruhig und verständlich — auch wenn die IT darunter komplex ist.

Für wen kjello gedacht ist

Rolle	Was kjello bietet
Mitarbeiter	Eigenes Gerät, Software selbst installieren, Hilfe holen
IT-Ansprechpartner	Überblick über Geräte, Mitarbeitende, Eintritte und Austritte — mit „Zu erledigen“ als Startseite
Mit Häkchen Geld & Vertrag	Dazu Vertrag, Rechnungen und kostenpflichtiges Bestellen

So finden Sie sich zurecht

In der linken Navigation des Portals erreichen IT-Ansprechpartner Übersicht, Mitarbeitende, Geräte, Programme & Lizenzen, Hilfe und Vertrag & Pakete; die Einstellungen liegen hinter dem Zahnrad. Mitarbeiter sehen drei Punkte: Hilfe, Mein Gerät und Meine Daten. In diesem Hilfe-Center finden Sie zu jedem dieser Bereiche eine Anleitung.

Wie geht es weiter?

Anmelden — mit Microsoft 365, Google oder einem Code per E-Mail.
Ihr erster Tag — was beim Onboarding passiert.
Gerät einrichten — über den Firmenlink Ihres Unternehmens.