Datensicherung: Stand, Jetzt sichern, Wiederherstellung

Unter Betrieb → Datensicherung sehen Sie auf einen Blick, wie viele Geräte gesichert sind, wann die letzte Sicherung lief und wie viel Speicher Sie belegen. Von dort starten Sie eine Sicherung sofort und fordern eine Wiederherstellung an. Ihre Sicherungen liegen verschlüsselt in einem deutschen Rechenzentrum in Frankfurt.

Den Menüpunkt Betrieb sehen Sie als IT-Ansprechpartner, sobald Sie eine Datensicherung gebucht haben oder bei Ihnen ein Server geführt wird.

app.kjello.de/betrieb?reiter=datensicherung

Der Stand der Sicherung unter Betrieb → Datensicherung.

Der Stand auf einen Blick

Oben stehen drei Zahlen: Geräte gesichert, Letzte Sicherung und Belegter Speicher. Darunter, unter Was gesichert wird, steht ein Eintrag je Server, Arbeitsplatz und Postfach, jeweils mit Datum und Umfang:

• Gesichert – die letzte Sicherung ist durchgelaufen.
• Überfällig – seit einigen Tagen kam keine Sicherung mehr an. Ein Satz darunter sagt, was jetzt passiert. Meist genügt es, das Gerät einzuschalten und ans Netz zu bringen; den Rest holt die Sicherung selbst nach.
• Fehlgeschlagen – der letzte Lauf hat nicht geklappt. Wir sehen jeden Morgen nach, ob die Sicherung gelaufen ist, und melden uns, wenn nicht.

Ist ein Arbeitsplatz drei Tage nicht gesichert, bekommt die Person, die ihn nutzt, selbst einen Hinweis.

Jetzt sichern

Wollen Sie nicht bis zur nächsten Nacht warten, etwa vor einem größeren Umbau, klicken Sie im Eintrag auf Jetzt sichern. Sobald die Sicherung durch ist, steht das Ergebnis in der Liste. Der Knopf erscheint bei allen Einträgen, die sich von hier aus starten lassen.

Etwas zurückholen

1. Klicken Sie unter Etwas zurückholen auf Wiederherstellung anfragen.
2. Wählen Sie, was fehlt: eine Datei oder einen Ordner, E-Mails oder ein Postfach, einen Arbeitsplatz, einen Server oder eine ganze virtuelle Maschine.
3. Sagen Sie, von wann der Stand sein soll. Ungefähr reicht; wir suchen den nächstgelegenen.
4. Sagen Sie, wohin es soll: an den alten Platz oder woandershin.
5. Klicken Sie auf Anfrage senden. Ihre Anfrage finden Sie danach unter Hilfe, dort melden wir uns zurück.

Bei einer Datei oder einem Ordner können Sie oft direkt einen gesicherten Stand auswählen und mit Zurückholen starten selbst zurückschreiben. Weil dabei überschrieben wird, was heute dort liegt, bestätigen Sie sich vorher noch einmal.

Holen Sie E-Mails zurück, überschreibt Microsoft 365 nichts. Eine Mail, die es im Postfach schon gibt, liegt danach zweimal dort.

Was sonst auf der Seite steht

• Ihr Sicherungsspeicher: wie viel Sie sichern, zusammengezählt über alle Geräte.
• Was aus Microsoft 365 gesichert wird: Postfach, OneDrive, SharePoint und die Dateien Ihrer Teams, je mit eigenem Schalter.
• Ist die Sicherung auch heil? Wann wir zuletzt geprüft haben, ob sich Ihre Daten wirklich zurückholen lassen.
• Dateien in OneDrive: ob Schreibtisch, Dokumente und Bilder Ihrer Rechner automatisch in OneDrive liegen. Ist das bei Ihnen aus, führt „Einschalten“ zu Einstellungen › Sicherheit › Richtlinien. Ist es an, sehen Sie je Rechner, ob die Ordner wirklich dort liegen. Telefone und Server stehen nicht in der Liste — sie haben keine solchen Ordner.
• So kommt die Sicherung auf Ihre Geräte: Auf Geräten, die kjello verwaltet, richten wir das Sicherungsprogramm selbst ein. Für andere Geräte stellen Sie eine Anfrage.

Ihre Sicherungen können im Rechenzentrum 35 Tage lang von niemandem gelöscht werden, auch nicht von uns. Das schützt sie, falls ein Schadprogramm oder ein Versehen auch die Sicherung treffen will.

Wo Ihre übrigen Daten liegen, steht in Wo liegen meine Daten?.