TeamViewer: Zugang für hagel IT einrichten
Stand: 28.09.2026 · Menüpfad aus der Herstellerdoku übernommen (englische Oberfläche).
Welcher Weg
Abschnitt betitelt „Welcher Weg“Weg (a): ein Konto für unsere Service-Adresse. Ein TeamViewer-Konto kann nur
zu einer Firma gehören. Deshalb nutzen wir für jeden Kunden ein eigenes
Konto mit apps+<Kundennummer>@kjello.de. Ein Firmenprofil gibt es in den
Tarifen Premium und Corporate.
Nötige Rolle
Abschnitt betitelt „Nötige Rolle“Das Recht Manage users (Benutzer hinzufügen, bearbeiten, entfernen). Es ist getrennt vom Recht „Manage administrators and company settings“, das wir nicht brauchen.
Schritt für Schritt
Abschnitt betitelt „Schritt für Schritt“- Öffnen Sie web.teamviewer.com und dort Admin settings → Users → Add user.
- Wählen Sie Add user, tragen Sie die Service-Adresse ein und speichern Sie — oder Add existing account, wenn wir das Konto schon angelegt haben; wir klicken dann „Join company“, und Sie bestätigen unter Pending requests mit Accept.
- Weisen Sie dem Konto eine Benutzerrolle mit dem Recht Manage users zu.
- Bestätigen Sie im Portal mit Eingeladen: Programme & Lizenzen → Ihr Software-Profil → Öffnen → App-Konfiguration → Reiter Konfiguration, Abschnitt „So kommt hagel IT in TeamViewer“.
Kostet der Platz Geld?
Abschnitt betitelt „Kostet der Platz Geld?“Abhängig vom Tarif: Premium enthält bis zu 15, Corporate bis zu 30 lizenzierte Benutzer. Ob unser Konto einen dieser Plätze belegt, sagt die Doku nicht ausdrücklich.
Zwei-Faktor-Anmeldung
Abschnitt betitelt „Zwei-Faktor-Anmeldung“Authenticator-App (TOTP). Erzwingen können Sie sie in Premium und Corporate unter Admin settings, Benutzer wählen, Edit → Two-factor authentication → Enable enforcement. Wir richten die Authenticator-App auf unserem Konto ein.