Benachrichtigungen
Oben rechts im Portal sitzt eine Glocke. Sie zeigt, was seit Ihrem letzten Besuch passiert ist — ein Gerät ist angekommen, ein Angebot wartet, eine Anfrage ist gelöst.
Glocke oder Seite?
Abschnitt betitelt „Glocke oder Seite?“| Wofür | |
|---|---|
| Glocke | Die letzten Nachrichten, ein Klick, ohne die Seite zu wechseln |
| Einstellungen → Benachrichtigungen | Alles, nach Tag sortiert, mit Filter auf Ungelesenes — und was per Mail kommen soll |
Unten in der Glocke stehen zwei Knöpfe: Alle gelesen markiert alles auf einmal als gelesen, Einstellen, was ankommt führt zu den Einstellungen. Wer die Nachricht von vorgestern sucht, findet sie dort — in der Glocke ist sie längst weitergerutscht.
Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter führt Einstellen, was ankommt auf Meine Daten. Dort bestellen Sie zum Beispiel die Bestätigungen zu Ihren Anfragen ab.
Nach Tag, nicht nach Art
Abschnitt betitelt „Nach Tag, nicht nach Art“Die Liste gruppiert nach Heute, Gestern und dann nach Datum. Das ist Absicht: Menschen erinnern sich an den Zeitpunkt („das war Dienstag”), nicht an die Kategorie („das war eine Bestellbenachrichtigung”).
Was zusätzlich per E-Mail kommt
Abschnitt betitelt „Was zusätzlich per E-Mail kommt“Alles, was Sie auch dann erreichen soll, wenn Sie das Portal gerade nicht offen haben:
- Einladungen und Erstzugänge
- Angebote, die auf Ihre Entscheidung warten
- Rechnungen und Zahlungserinnerungen
- Zugriffsanfragen, die Sie genehmigen sollen
- Der Monatsbericht
Alles andere bleibt im Portal. Ein Postfach, in dem jede Statusänderung landet, liest nach zwei Wochen niemand mehr — und dann geht auch die wichtige Mail unter.
Nichts da?
Abschnitt betitelt „Nichts da?“Dann steht dort nichts. kjello zeigt keine Beispiel-Nachrichten, um die Liste zu füllen: Eine erfundene Benachrichtigung ist schlimmer als eine leere Liste, weil man ihr hinterhersucht.