Mit Gerät, ohne Gerät, nicht betreut: was jede Person bekommt

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Jede Person in kjello hat eine Betreuung. Sie legt fest, was wir für diese Person übernehmen und was auf der Rechnung steht. Es gibt drei Stufen: Arbeitsplatz für Menschen mit Firmengerät, eine Betreuung ohne Gerät für Menschen ohne Firmengerät und Nicht betreut für Personen, die nur in kjello stehen sollen. Sie sehen die Betreuung in der Liste unter Mitarbeitende in der Spalte Betreuung.

Die drei Stufen

Arbeitsplatz — mit Firmengerät: Gerät, Konto, Zugänge und Hilfe. Wir richten den Rechner ein, halten ihn aktuell und überwachen ihn, legen das Microsoft-Konto mit Lizenz an, kümmern uns um Office auf dem Gerät und die Konten aus dem Software-Profil. Zum Arbeitsplatz gehören ein Rechner (Windows oder Mac) und ein Smartphone oder Tablet. Ein Arbeitsplatz kostet 29 € je Monat (netto).

Ohne Gerät — Konto, Zugänge und Hilfe. Wir legen das Konto an, weisen die Lizenz zu, setzen Kennwort und Anmeldung zurück, legen die Zugänge aus dem Software-Profil an und entziehen beim Austritt alles. Mit dem Paket Microsoft 365 betreut ist die Person ohne Aufpreis eingeschlossen.

Nicht betreut — nur erfasst, etwa Vorstand oder Steuerberater. Die Person steht in kjello, damit Ihre Liste vollständig ist, und kostet nichts.

Welche Betreuung eine neue Person bekommt

Beim Eintritt entscheidet das Gerät: Mit Firmengerät wird die Person ein Arbeitsplatz, ohne Gerät wird sie ohne Gerät betreut. Berechnet wird ab dem ersten Arbeitstag, im ersten Monat nach Kalendertagen.

Mehrere Geräte je Person

Hat eine Person mehr als einen Rechner und ein Smartphone oder Tablet — etwa ein zweites Notebook —, ist jedes weitere verwaltete Gerät ein Zusatzgerät mit eigenem Monatspreis. Enthalten sind der älteste Rechner und das älteste Mobilgerät der Person. Den Preis nennt das Portal, bevor Sie ein Gerät zuweisen, im Eintritt ein weiteres Gerät hinzufügen oder eines bestellen; am Gerät steht danach „Zusatzgerät von …“. Zubehör wie Bildschirm oder Dockingstation und Geräte, die nur erfasst und nicht verwaltet werden, kosten nichts. Ersetzt ein neues Gerät ein altes, wählen Sie beim Zuweisen das alte aus und geben es zurück, sobald das neue läuft — bis dahin zählt das neue tageweise als Zusatzgerät.

Geräte ohne eigene Person

Berechnet wird in der Regel die Person, nicht das Gerät. Jedes Gerät sagt deshalb im Portal, ob und wie es berechnet wird: als Arbeitsplatz einer Person, als Zusatzgerät, als Poolgerät oder nicht berechnet — mit Grund. Ein Gerät, an dem mehrere Personen arbeiten (Schulungsrechner, Empfang), ist ein Poolgerät und wird als eigener Arbeitsplatz berechnet, ab dem Tag, an dem es Poolgerät wurde. Ist ein Gerät im Einsatz niemandem zugewiesen oder gehört es einer ausgetretenen oder nicht betreuten Person, sehen Sie am Gerät den Hinweis „Gerät ohne Person — wird nicht berechnet“ mit dem Knopf Person zuweisen.

Betreuung ändern

Öffnen Sie Mitarbeitende und klicken Sie auf die Person.
Klicken Sie auf Betreuung ändern.
Wählen Sie die neue Stufe und klicken Sie auf Speichern.

Die neue Betreuung gilt ab heute. Für mehrere Personen auf einmal setzen Sie in der Liste die Häkchen und klicken in der Leiste darüber auf Betreuung ändern.

Ruhend stellen: Elternzeit, Sabbatical, lange Krankheit

Ist jemand länger weg und kommt wieder, stellen Sie die Person ruhend, statt einen Austritt zu planen:

Öffnen Sie die Person und wählen Sie Ruhend stellen.
Tragen Sie freiwillig ein, wann die Person zurück ist, und einen Grund für Ihre Unterlagen.
Bestätigen Sie mit Ruhend stellen.

Der Arbeitsplatz wird in dieser Zeit nicht berechnet. Das Konto bleibt bestehen, die Anmeldung bleibt möglich, und gebuchte Microsoft-Lizenzen laufen weiter — wer wiederkommt, kann sich sofort anmelden. Am eingetragenen Tag holt kjello die Person von selbst zurück. Vorher geht es mit Zurückholen.