Anfragen an die Technik

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Manches richtet ein Techniker ein. Sie starten die Anfrage unter Hilfe → Was kjello für Sie löst, beantworten ein paar Fragen, und die Anfrage kommt mit allen Angaben bei uns an. Wie es danach weitergeht, steht unter Was passiert nach meiner Anfrage?.

Server

Server-Anfrage — alles an einem Server, vom Speicherplatz bis zu einer Freigabe.

Datensicherung

Datensicherung — eine Datei oder einen Ordner wiederherstellen oder eine Frage zur Sicherung stellen.

Drucker defekt

Drucker defekt — Papierstau, Toner oder Reparatur. Druckt nur Ihr Gerät nicht, versuchen Sie zuerst Drucker in Ordnung bringen.

Gerät ist defekt

Gerät ist defekt — Sie beschreiben das Fehlerbild, wir klären, ob eine Reparatur reicht oder Ersatz nötig ist.

Gerät für eine neue Person vorbereiten

Gerät für eine neue Person vorbereiten — nur das Gerät, ohne den vollständigen Eintritt.

Zugriff auf einen Bereich

Zugriff auf einen Bereich — Rechte direkt auf einen Bereich, die nicht über den Katalog unter Zugriff anfragen laufen.

Konto im lokalen Verzeichnis

Konto im lokalen Verzeichnis — Konten, die nicht in der Microsoft-Cloud liegen.