Fachanwendungen — so läuft es
Manche Programme kann man nicht einfach herunterladen. DATEV liegt auf Ihrem Server, Lexware braucht eine Datenbank, CAD-Programme hängen an einem Lizenzserver oder an einem USB-Stecker. Solche Programme nennen wir Fachanwendungen.
Die meisten Anbieter schließen sie aus. Wir nehmen sie an — mit einem Steckbrief, einem Menschen und einer Abnahme durch Sie.
Anmelden
Abschnitt betitelt „Anmelden“Im Portal unter Programme & Lizenzen → Programme finden Sie den Abschnitt Fachanwendungen. Dort klicken Sie auf Fachanwendung anlegen. Der Assistent fragt fünf Dinge:
- Was — Name, Hersteller, für Windows oder Mac
- Woher — liegt der Installer auf Ihrem Server, im Kundenportal des Herstellers, oder haben Sie die Datei?
- Lizenz — eigener Vertrag oder kostenfrei
- Einrichtung — was vorher da sein muss: VPN, Netzlaufwerk, Server, Dongle, Datenbank
- Abnahme — woran erkennen Sie, dass es läuft?
Danach prüfen wir den Steckbrief und melden uns bei Ihnen.
Was dann passiert
Abschnitt betitelt „Was dann passiert“Wir stufen die Anwendung ein und sagen Ihnen, welchen Weg sie nimmt:
| Art | Beispiel | Wie es läuft |
|---|---|---|
| Öffentlicher Download | Citrix Workspace, CodeMeter | Wir paketieren einmal, danach wie ein Katalogprogramm |
| Installer vom Server | DATEV, Lexware, SAP GUI | Ein Techniker installiert nach Anleitung |
| Mit Lizenzserver | AutoCAD, SOLIDWORKS | Techniker; die Version wird festgehalten |
| Mit Dongle | Archicad, WSCAD | Techniker; die Dongle-Laufzeit kommt aus dem Katalog |
| Mit Datenbank | Sage, SelectLine | Techniker; Server vor Client |
| Terminalserver | DATEVasp, SmartIT | Nur der Zugangsclient |
| Im Browser | Business Central, weclapp | Kein Programm — ein Konto im Zugriffs-Register |
Was es kostet
Abschnitt betitelt „Was es kostet“Zwei Posten, beide netto und beide einmalig:
- Einrichtung je Fachanwendung — einmal, unabhängig davon, auf wie vielen Geräten sie später landet.
- Installation je Gerät — für alle Arten gleich, egal wie aufwendig es im Einzelfall wird.
Die genauen Beträge stehen in Ihrer Preisübersicht. Browser-Anwendungen kosten nichts.
Die Abnahme
Abschnitt betitelt „Die Abnahme“Wenn unser Techniker fertig ist, bekommen Sie im Portal die Frage: „Läuft DATEV bei Anna Meyer?” Daneben steht Ihr eigener Abnahmetest aus dem Steckbrief.
Sie bestätigen oder melden ein Problem. Ohne Ihre Bestätigung ist die Installation nicht abgeschlossen — und sie wird auch nicht berechnet.
Wer bei DATEV die Benutzer anlegt und wie die Anmeldung läuft, steht in DATEV: Konten selbst verwalten.
Neue Version vom Hersteller
Abschnitt betitelt „Neue Version vom Hersteller“Liefert der Hersteller eine neue Version, fordern Sie das Update selbst an: Programme → Fachanwendungen, an der freigegebenen Fachanwendung Update anfordern. Sie tragen die neue Version ein und sehen vorher, welche Geräte sie bekommen und was es kostet:
- Neue Version — einmal je Update: Wir prüfen die neue Version und die Anleitung, bevor sie auf ein Gerät kommt.
- Installation je Gerät — wie bei der ersten Einrichtung.
Mit Ihrem Klick beauftragen Sie uns. Unser Techniker aktualisiert jedes Gerät und meldet sich, wenn er fertig ist. Berechnet wird erst nach Ihrer Abnahme — genau wie oben beschrieben. Anfordern können Inhaber und Manager.