Verschlüsselung & Sicherheit
Ihr Firmengerät ist auf vier Wegen geschützt: Verschlüsselung, Firewall, Updates und Virenschutz. Fehlt davon etwas, zeigt kjello unter Mein Gerät einen Hinweis mit einem Knopf — und Sie beheben es mit einem Klick selbst.
Verschlüsselung
Abschnitt betitelt „Verschlüsselung“Ist die Festplatte verschlüsselt, bleiben Ihre Daten unlesbar, wenn das Gerät verloren geht oder gestohlen wird. Unter Windows und auf dem Mac nutzt kjello die Verschlüsselung, die das System schon mitbringt.
Verschlüsselt wird nie ungefragt — Sie oder Ihr IT-Ansprechpartner schalten sie bewusst ein. Den Wiederherstellungsschlüssel hinterlegt kjello dabei sicher bei hagel IT, damit Sie im Notfall wieder an Ihre Daten kommen.
- Windows: Der Rechner bleibt währenddessen benutzbar, ein Neustart ist nicht nötig.
- Mac: Beim nächsten Abmelden fragt der Mac nach Ihrem Kennwort — erst dann wird verschlüsselt.
Für alle Arbeitsplätze auf einmal: Nach dem ersten verschlüsselten Gerät bietet kjello an, die Verschlüsselung auf allen Arbeitsplätzen einzuschalten — auch für neue. Mit dieser einen Zustimmung (unter Einstellungen › Sicherheit) verschlüsselt kjello jeden Windows-Arbeitsplatz von selbst, sobald er eingeschaltet ist — die Person am Gerät muss dafür nichts tun und bekommt keine Mail. Nur wenn es an einem Gerät nicht klappt, kümmert sich hagel IT darum. Macs kann kjello nicht ohne Ihr Kennwort verschlüsseln: Wer an einem unverschlüsselten Mac arbeitet, bekommt eine Mail mit der Bitte, im Portal auf Jetzt verschlüsseln zu klicken.
Ist ein Gerät schon verschlüsselt, aber der Schlüssel liegt noch nicht bei uns, klicken Sie am Gerät unter Gerät auf Wiederherstellungsschlüssel hinterlegen. Unter Windows holt kjello ihn ab, ohne am Gerät etwas zu ändern. Am Mac geht das nur mit dem Kennwort der Person — dort fordern Sie Hilfe an, und wir holen den Schlüssel gemeinsam mit Ihnen.
Virenschutz
Abschnitt betitelt „Virenschutz“Der Virenschutz heißt Microsoft Defender. Er erkennt und blockiert Schadsoftware, hält sich selbst aktuell und läuft unauffällig im Hintergrund.
Mit Security+ (10 € je Arbeitsplatz und Monat) richten wir ihn auf allen verwalteten Geräten ein und binden ihn an unsere zentrale Überwachung an: Wir sehen, ob er läuft, und Sie bekommen jeden Monat einen schriftlichen Sicherheitsbericht. Was der Virenschutz findet, sehen Sie selbst am Gerät im Portal.
Firewall und Updates
Abschnitt betitelt „Firewall und Updates“Die Firewall schirmt Ihr Gerät im Netz ab. Updates schließen Sicherheitslücken — Ihr Unternehmen legt fest, bis wann sie installiert sein müssen.
Welche Programme hält hagel IT aktuell?
Abschnitt betitelt „Welche Programme hält hagel IT aktuell?“Programme aus Ihrem kjello-Softwareprofil (zum Beispiel Browser und Office) und das Betriebssystem halten wir automatisch aktuell. Eine bekannte Lücke darin schließt das nächste Update, sobald das Gerät eingeschaltet ist — unter Ohne Handlungsbedarf steht dann „Wird automatisch auf … aktualisiert“. Wer nicht warten will, klickt am eingeschalteten Gerät auf Jetzt aktualisieren.
Pakete aus Entwicklerwerkzeugen wie Homebrew, npm oder pip pflegt, wer sie installiert hat. Wir zeigen sie nur als Hinweis und melden sie nur, wenn eine Lücke aktiv ausgenutzt wird. Andere Programme fassen wir je Gerät in einem Hinweis zusammen.
Wenn kjello einen Hinweis zeigt
Abschnitt betitelt „Wenn kjello einen Hinweis zeigt“Unter Mein Gerät steht oben „Das können Sie selbst beheben“, wenn etwas fehlt. Zum Beispiel:
| Hinweis | Knopf |
|---|---|
| Die Festplatte ist nicht verschlüsselt | Jetzt verschlüsseln |
| Die Verschlüsselung ist pausiert | Schutz einschalten |
| Die Firewall ist aus | Firewall einschalten |
| Windows ist nicht aktuell | Jetzt aktualisieren |
Vor jedem Schritt sagt kjello, was passiert, und fragt Sie. Danach erledigt kjello es an Ihrem Gerät und meldet sich, wenn es fertig ist. Ihr Gerät muss dafür eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sein. Klappt es nicht, holen Sie mit Hilfe anfordern einen Techniker dazu.