Was im Arbeitsplatz enthalten ist
Der Arbeitsplatz kostet 29 € je verwaltetem Arbeitsplatz und Monat und umfasst die ganze IT einer Person rund um ihr Gerät: das Gerät selbst, ihre Zugänge und Office darauf — betreut, überwacht und im Portal selbst steuerbar. Störungen und Anfragen zu allem, was wir für Sie betreuen, sind enthalten, ohne Begrenzung nach Zeit oder Anzahl.
Was im Arbeitsplatz enthalten ist
Abschnitt betitelt „Was im Arbeitsplatz enthalten ist“- Das Portal mit allem, was darin geht: Mitarbeitende an- und abmelden, Geräte und Programme sehen, Zugriffe beantragen, Kennwörter selbst zurücksetzen. Rund um die Uhr, auch wenn bei uns niemand am Platz ist.
- Ihre Windows-Rechner und Macs: einrichten, aktuell halten, überwachen und Programme darauf ausrollen.
- Smartphones und Tablets (iPhone, iPad, Android) in der Geräteverwaltung: einrichten, mit Ihren Firmen-Apps und Einstellungen versorgen und bei Verlust sperren.
- Das Microsoft-Konto: Beim Eintritt legen wir es an und weisen die Lizenz zu, beim Austritt entziehen wir beides — per Klick im Portal.
- Office auf dem Gerät: installieren, zum Laufen bringen und aktuell halten.
- Konten in Ihren Programmen: Die Konten aus Ihrem Software-Profil legen wir beim Eintritt an und entfernen sie beim Austritt.
- Geräte: aussuchen, kaufen oder mieten — wir beschaffen sie, richten sie ein und nehmen sie auf.
- Der Austritt: Scheidet jemand aus, entziehen wir sämtliche Zugänge und holen das Gerät zurück.
- Hilfe, wenn am Gerät etwas nicht geht.
- Ein Beratungsgespräch je Quartal, wenn Sie möchten: wo Ihre IT steht und was als Nächstes sinnvoll ist.
- Feste Ansprechpartner: eine Person im Vertrieb und ein Technikerteam, das Ihr Haus kennt.
Für Handys und für den Austritt fällt keine eigene Gebühr an, und eine Mindestgröße gibt es nicht.
Servicezeit
Abschnitt betitelt „Servicezeit“Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie da, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von hagel IT. Bei einer kritischen Störung melden wir uns in der Regel innerhalb von 30 Minuten.
Pakete zum Dazunehmen
Abschnitt betitelt „Pakete zum Dazunehmen“- Security+ — 10 € je verwaltetem Arbeitsplatz und Monat. Virenschutz auf allen verwalteten Geräten, an unsere zentrale Überwachung angebunden und aktuell gehalten. Wir melden uns, wenn der Schutz nicht läuft. Dazu jeden Monat ein schriftlicher Sicherheitsbericht, den Sie Ihrer Versicherung, Ihrem Wirtschaftsprüfer oder einem Auftraggeber vorlegen können.
- Microsoft 365 betreut — 16,90 € je Person und Monat. Wir pflegen Ihren Microsoft-Dienst: Postfächer, Verteiler, Teams, SharePoint und OneDrive, Rechte und Freigaben. Ihre Leute bekommen Hilfe zu Outlook, Teams und Co. Security+ ist enthalten, und wir schalten die Schutzfunktionen ein, die Ihre Lizenz mitbringt. Mehr unter Microsoft 365 betreut.
Außerdem bieten wir Datensicherung, einen Passwort-Tresor, Schulung & Phishing-Übungen, den Zugriff auf den eigenen Bürorechner von zu Hause sowie die Betreuung von Servern, Firewall, NAS und Netzwerkgeräten an. Die Preise dafür nennen wir Ihnen im Angebot.
Für Menschen ohne Firmengerät gibt es außerdem eine Betreuung ohne Gerät: ihr Microsoft-Konto und ihre Zugänge — angelegt, zurückgesetzt und beim Austritt entzogen. Siehe Mit Gerät, ohne Gerät, nicht betreut.