Ihr Team informieren: Mustertext für den Start

Bevor Ihr Team mit kjello startet, sagen Sie kurz Bescheid: wer ab jetzt hilft, was jede Person einmal tun muss und wo es Hilfe gibt. Der Mustertext unten passt für eine Rundmail, eine Nachricht im Team-Chat oder einen Aushang. kjello selbst schreibt Ihrer Belegschaft dafür nichts — den Text verschicken Sie.

Den Firmenlink holen

Der Text braucht Ihren Firmenlink. Mit ihm kommen die Rechner Ihres Teams ins Portal:

1. Öffnen Sie Geräte → Einrichten.
2. Auf der Karte Ein Link für alle steht Ihr Link. Kopieren Sie ihn.

Auf derselben Karte gibt es Link an alle schicken: Das öffnet eine Mail an Ihr Team, mit dem Link schon darin. Wer den Mustertext nutzt, braucht diesen Knopf nicht zusätzlich.

Den Firmenlink gibt es, sobald Ihr Microsoft 365 verbunden ist. Bis dahin bekommt jede Person einen eigenen Code, siehe Gerät registrieren.

Den Link allein kann niemand missbrauchen: Ohne Anmeldung mit einem Konto Ihrer Firma gibt es kein Programm. Mit Neuen Link erstellen ersetzen Sie ihn jederzeit; der alte gilt dann nicht mehr.

Der Mustertext

Kopieren Sie den Text, setzen Sie Ihren Firmenlink ein und passen Sie ihn an.

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ab sofort betreut hagel IT unsere Computer, Programme und Zugänge. Dafür
gibt es das Portal kjello.

1. Einmal den Rechner verbinden: Öffnen Sie an Ihrem Arbeitsrechner
   diesen Link: [Ihr Firmenlink]
   Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto der Firma an und starten Sie
   das kleine Programm, das Sie danach herunterladen. Ihr Rechner erscheint
   in der Regel innerhalb einer halben Stunde im Portal.

2. Hilfe holen: Unter app.kjello.de melden Sie sich ebenfalls mit Ihrem
   Microsoft-Konto an. Unter „Hilfe“ erledigen Sie vieles selbst, etwa ein
   Kennwort zurücksetzen. Klemmt etwas, klicken Sie auf „Problem melden“
   und beschreiben in Ihren Worten, was los ist. Per Mail geht es an
   [email protected].

Bitte melden Sie Probleme direkt dort, statt im Kollegenkreis
herumzufragen: Ein gemeldetes Problem ist ein gelöstes Problem.

Zum Datenschutz: hagel IT sieht, welche Geräte und Programme es gibt und
ob sie aktuell und geschützt sind. Ihre Dateien, Ihre E-Mails und Ihr
Browserverlauf gehören nicht dazu. Auf Ihren Bildschirm schaut jemand nur,
wenn Sie das im Einzelfall freigeben.

Viele Grüße

Gut zu wissen

• Der Text steht auch im Portal. In der Einrichtung gibt es den Schritt Belegschaft informieren mit einem ähnlichen Text und dem Knopf Text kopieren. Ihr Firmenlink und Ihr Firmenname sind dort schon eingesetzt.
• Neue Leute später: Wer neu anfängt, bekommt zum Start eine Willkommensmail. Den Mustertext brauchen Sie also nur einmal, für den Start.
• Wer was im Portal sieht: Mitarbeitende sehen drei Punkte — Hilfe, Mein Gerät und Meine Daten.

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• Gerät registrieren