Vorhandene Apple-Geräte nachtragen (Apple Configurator)

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Ein Apple-Gerät steht nicht von selbst in Ihrem Apple-Business-Konto — Apple weiß nichts davon, dass es Ihrer Firma gehört. Das gilt für Geräte, die Sie schon besitzen, und für neue, die Sie über kjello bestellen.

Sie tragen sie selbst ein — mit Apple Configurator, einer kostenlosen App von Apple auf einem iPhone. Bei einem neuen Gerät geht das direkt beim Auspacken, bei einem vorhandenen nach dem Zurücksetzen.

Neues Gerät: direkt beim Auspacken

Ein neuer Mac, ein neues iPhone oder iPad steht beim ersten Einschalten ohnehin im Startassistenten. Gelöscht werden muss dann nichts — das Nachtragen passiert im selben Moment, in dem das Gerät eingerichtet wird. Das kann der Mitarbeiter selbst:

Gerät auspacken und einschalten. Beim Mac bei „Land oder Region” anhalten, beim iPhone oder iPad bei „WLAN-Netzwerk wählen”.
Auf einem beliebigen iPhone die kostenlose App Apple Configurator öffnen und mit dem Arbeitskonto anmelden. Ein privates iPhone genügt; es wird dadurch nicht verwaltet.
Die Kamera auf die Animation auf dem Bildschirm richten. Fragt die App nach der Zuordnung, „Standard” wählen. Nach wenigen Sekunden ist das Gerät eingetragen und bekommt die WLAN-Zugangsdaten vom iPhone.
Das Gerät schaltet sich danach aus (beim Mac auf „Ausschalten” klicken). Etwa zehn Minuten warten, damit kjello das neue Gerät von Apple erfährt.
Wieder einschalten. Jetzt erscheint „Remote-Verwaltung durch <Ihre Firma>”, und das Gerät holt sich seine Einstellungen aus kjello.

Voraussetzung ist, dass das Arbeitskonto Geräte einlesen darf: Wer das Konto angelegt hat, darf es als Administrator ohnehin; alle anderen brauchen die Rolle „Geräteregistrierungsmanager”. Die vergeben Sie einmal in Apple Business.

Wann sich der Aufwand lohnt

Der beste Zeitpunkt ist einer, an dem das Gerät ohnehin neu aufgesetzt wird:

Ein Gerät wechselt den Besitzer, weil jemand das Unternehmen verlässt.
Ein Gerät kommt aus der Reparatur oder wird neu ausgegeben.
Sie starten mit kjello und setzen die Geräte im Zuge dessen einmal neu auf.

Für ein Gerät, das gerade produktiv genutzt wird, muss das nicht sofort sein. Es wird auch ohne Apple Business verwaltet — was dabei fehlt, steht weiter unten.

Was Sie brauchen


Apple-Business-Konto	einmal angelegt und mit kjello verbunden — siehe Apple-Geräte mit Apple Business verbinden
Ein iPhone	mit der kostenlosen App Apple Configurator aus dem App Store
Das Gerät selbst	Mac ab macOS 12.0.1 mit Apple-Chip oder T2-Sicherheitschip · iPhone/iPad ab iOS bzw. iPadOS 16
Internet	für das iPhone mit Apple Configurator, per WLAN oder Mobilfunk

Ein Mac wird also mit einem iPhone nachgetragen, nicht mit einem Kabel und nicht mit einem zweiten Mac. Das Einlesen läuft berührungslos über die Animation auf dem Bildschirm.

So gehen Sie vor

Daten sichern. Alles, was auf dem Gerät bleiben soll, gehört vorher in ein Backup — Time Machine, iCloud oder ein Datenträger. Das Gerät wird im nächsten Schritt geleert.
Apple Configurator auf dem iPhone einrichten. App Store öffnen, Apple Configurator laden, starten und mit einem Konto aus Ihrem Apple Business anmelden. Das Konto muss Geräte einlesen dürfen: Ihr eigenes Administratorkonto darf es, alle anderen brauchen die Rolle „Geräteregistrierungsmanager”.
Das Gerät löschen.
- Mac: Systemeinstellungen → Allgemein → Übertragen oder zurücksetzen → Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
- iPhone/iPad: Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
Bis zur richtigen Seite klicken — und dort anhalten.
- Mac: Sprache wählen, weiter, dann bei „Land oder Region” stehen bleiben.
- iPhone/iPad: bis „WLAN-Netzwerk wählen”.
Wenn Sie versehentlich weiterklicken, starten Sie das Gerät neu und fangen hier von vorn an.
Einlesen. In Apple Configurator auf dem iPhone die Einbuchung starten und das iPhone über die Animation auf dem Bildschirm des anderen Geräts halten. Als Zuordnung „Standard” wählen. Die App bestätigt, wenn sie das Gerät erkannt hat, und gibt ihm die WLAN-Zugangsdaten mit. Danach schaltet sich das Gerät aus.
Prüfen. In Apple Business unter Geräte erscheint das Gerät. Es soll dem Verwaltungsdienst kjello zugewiesen sein — mit der Zuordnung „Standard” und kjello als Standard passiert das automatisch.
Wieder einschalten — etwa zehn Minuten nach dem Einlesen, damit kjello das Gerät von Apple erfahren hat. Das Gerät zeigt jetzt im Startassistenten „Remote-Verwaltung durch <Ihre Firma>” und holt sich seine Einstellungen aus kjello.

Die ersten dreißig Tage

Ein auf diesem Weg nachgetragenes Gerät hat eine Frist von dreißig Tagen. In dieser Zeit kann die Person am Gerät die Verwaltung selbst beenden — der Startassistent zeigt dazu „Remote-Verwaltung verlassen”.

Nach dreißig Tagen verschwindet diese Möglichkeit. Danach lässt sich die Verwaltung nur noch über Ihr Apple-Business-Konto aufheben, nicht mehr am Gerät.

Praktisch heißt das: Tragen Sie ein Gerät ein, bevor Sie es aushändigen, und erklären Sie der Person, dass die Verwaltung dazugehört.

Und wenn Sie nichts nachtragen?

Das Gerät wird trotzdem verwaltet: Es kommt über den Firmenlink dazu, danach sehen und pflegen wir es ganz normal. Was der Eintrag in Apple Business zusätzlich bringt — etwa, dass sich die Verwaltung am Gerät nicht entfernen lässt —, steht in der Tabelle unter Apple-Geräte mit Apple Business verbinden.