Ihre ersten Schritte im Portal
Wenn Ihr Unternehmen neu bei kjello ist, steht auf Ihrem Dashboard ganz oben eine Karte: Ihre ersten Schritte. Sie ist keine Werbung und keine Tour — sie zeigt genau die Punkte, die niemand außer Ihnen erledigen kann.
Was dort steht
Abschnitt betitelt „Was dort steht“Die Einrichtung eines neuen Kunden hat siebzehn Schritte. Die meisten übernimmt hagel IT: Firma anlegen, Verträge eintragen, Zuordnungen prüfen, Selbsthilfe konfigurieren. Sie sehen davon nichts, und das ist Absicht — eine Liste mit Aufgaben, die jemand anderes erledigt, ist nur eine Liste zum Warten.
Auf Ihrer Karte stehen die Punkte, an denen Sie am Zug sind. Typisch sind:
| Schritt | Warum Sie das machen |
|---|---|
| Microsoft-365-Zustimmung erteilen | Nur ein Verantwortlicher in Ihrem Unternehmen darf den Zugriff freigeben. Ohne ihn sieht kjello Ihre Konten und Lizenzen nicht. |
| Mitarbeitende übernehmen | Aus Microsoft 365 übernommen oder als Liste eingespielt — beides geht in wenigen Minuten. |
| Geräte anmelden | Erst wenn sich Geräte melden, zeigt Ihre Übersicht etwas anderes als eine leere Liste. |
| Auftragsverarbeitungsvertrag | Pflicht, sobald wir personenbezogene Daten verarbeiten. |
| Mitbestimmung klären | Gibt es einen Betriebsrat und ist die Geräteübersicht mit ihm abgestimmt? Auch „kein Betriebsrat” ist eine Antwort. |
Jeder Punkt führt mit einem Klick dorthin, wo Sie ihn erledigen. Eine Karte, die sagt, dass etwas fehlt, ohne den Weg zu zeigen, ist kein Hinweis, sondern ein Vorwurf.
Was Sie nicht sehen
Abschnitt betitelt „Was Sie nicht sehen“Punkte, die auf einen anderen warten, tauchen gar nicht erst auf. Solange die Microsoft-Zustimmung fehlt, hat es keinen Sinn, Ihnen „Mitarbeitende übernehmen” zu zeigen — es ginge schlicht nicht. Sobald der Weg frei ist, erscheint der nächste Schritt von selbst.
Wann die Karte verschwindet
Abschnitt betitelt „Wann die Karte verschwindet“Sobald nichts mehr offen ist. Kein Wegklicken, kein „nicht mehr anzeigen”, auch kein „Alles erledigt”-Banner — das wäre beim ersten Mal ein netter Moment und ab dem zweiten Tag im Weg.
Wenn ein Punkt hängt
Abschnitt betitelt „Wenn ein Punkt hängt“Reißt ein Schritt seine Frist, meldet sich hagel IT bei Ihnen. Sie müssen nichts tun, um Hilfe zu bekommen: Wir sehen dieselbe Liste, nur von der anderen Seite.